Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Schwarzwald Agent GmbH (nachfolgend "Anbieter") und ihren Kunden (nachfolgend "Kunde") über die Nutzung der Software "Schwarzwald Agent" (nachfolgend "Software").

§ 2 Vertragsgegenstand

(1) Gegenstand des Vertrages ist die Bereitstellung der Software als Software-as-a-Service (SaaS) zur Erstellung und Verwaltung von KI-Agenten.

(2) Der Anbieter stellt dem Kunden die Software über das Internet zur Nutzung zur Verfügung. Eine Überlassung der Software auf Datenträgern oder eine Installation auf dem Rechner des Kunden erfolgt nicht.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Produkte auf der Website stellt kein bindendes Angebot dar. Durch die Bestellung eines Tarifs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab.

(2) Der Vertrag kommt zustande durch:

• Bei Starter und Professional: Bestätigung per E-Mail nach erfolgreicher Zahlung
• Bei Enterprise: Annahme durch den Anbieter per E-Mail oder schriftlich

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer.

(2) Die Zahlung erfolgt:

• Starter und Professional: Monatlich im Voraus per Kreditkarte oder SEPA-Lastschrift
• Enterprise: Nach Vereinbarung, i.d.R. monatlich oder jährlich

(3) Die Kündigung ist jederzeit zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums möglich.

§ 5 Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht zu. Der Kunde kann seinen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Ausführliche Informationen zum Widerrufsrecht finden sich in der Widerrufsbelehrung.

§ 6 Leistungsumfang

(1) Verfügbarkeiten und Service-Level werden im jeweiligen Angebot oder Vertrag geregelt und nicht als pauschale Garantie auf dieser Seite zugesagt.

(2) Ausgenommen von der Verfügbarkeit sind Zeiten, in denen die Software aufgrund von:

• Technischen Störungen außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters
• Wartungsarbeiten (angekündigt)
• Höherer Gewalt

nicht erreichbar ist.

§ 7 Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für die Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit.

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht). Die Haftung ist auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Die Haftung für Datenverlust ist auf den Aufwand der Datenwiederherstellung begrenzt, maximal jedoch auf 12 Monatsbeträge.

§ 8 Datenschutz

Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden gemäß der Datenschutzerklärung und den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen (DSGVO).

§ 9 Kündigung

(1) Der Vertrag kann von beiden Seiten jederzeit ohne Angabe von Gründen zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums gekündigt werden.

(2) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

§ 10 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Gerichtsstand ist der Sitz des Anbieters, sofern der Kunde Kaufmann ist.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.